Questions fréquentes
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Le tarif auto-entrepreneur est affiché TTC : en micro-entreprise, la TVA ne se récupère pas, c'est donc le montant réellement décaissé qui compte. Le tarif entreprise est affiché HT, comme il est d'usage entre assujettis.
Pourquoi ce prix, quand un logiciel de facturation se trouve à 25 € par mois ?
Parce que ce n’est pas la même chose. À 25 €, vous avez la facturation — et votre visibilité reste entièrement à faire : un site internet suivi par une agence et du référencement local se paient couramment 100 à 300 € par mois, en plus. Mevio360 fait les deux métiers dans un seul abonnement, alimenté par vos chantiers. À périmètre égal, c’est ce total-là qu’il faut comparer.
Y a-t-il un engagement ?
Non. L’abonnement mensuel se résilie à tout moment — le mois entamé se termine, c’est tout. La formule annuelle (−17 %) est une option que vous choisissez librement, jamais une condition. Et vos données se récupèrent à tout moment : factures, export comptable FEC, clients, photos, archive fiscale.
Je viens d’un autre logiciel — comment se passe la reprise ?
Vos clients s’importent depuis un export CSV de votre ancien logiciel : l’écran de relecture montre tout avant d’écrire quoi que ce soit, les doublons sont signalés, et l’import reste annulable. Votre grille de prix s’importe de la même façon. Votre numérotation continue, elle aussi : à la mise en service, vous choisissez le prochain numéro de devis et de facture pour reprendre exactement là où vous en étiez. Et si vous avez déjà un site internet, gardez-le — le site inclus est un plus, jamais une obligation : vous pouvez le brancher plus tard, ou pas du tout.
Si je résilie, que devient mon site internet et mon référencement ?
Vos données restent les vôtres et se récupèrent à tout moment : factures et export comptable FEC, documents, photos, fiches clients. Le site généré et ses pages de référencement local cessent d’être publiés à la fin de l’abonnement — ils vivent avec le service qui les fabrique, comme un site tenu par une agence s’arrête avec le contrat. Votre nom de domaine, lui, vous appartient si vous en avez raccordé un : il vous suit où que vous alliez, et c’est lui qui porte l’essentiel de la valeur acquise auprès de Google. Pas de données prises en otage.
Pourquoi deux tarifs, et qu’est-ce qui change entre les deux ?
Les fonctions métier sont les mêmes partout — devis, factures, chantiers, portail, site internet — et la conformité n’est JAMAIS bridée, dans aucune formule. Ce qui suit la formule, c’est ce qui suit la taille de l’entreprise : la formule Entreprise ouvre les comptes utilisateur en illimité (2 comptes en micro) et retire le plafond des 100 communes de référencement local. Une micro-entreprise seule sur ses chantiers n’a besoin ni de l’un ni de l’autre.
Qu’est-ce qui est compris exactement ?
Tout : devis avec signature électronique en ligne (code SMS), factures conformes à la loi anti-fraude TVA, suivi de chantier, portail client, application mobile fonctionnant hors ligne, site internet, une page de référencement par commune autour de votre siège, et les publications réseaux sociaux préparées à la validation. Un module absent de cette liste n’existe pas encore — nous ne vendons pas d’options fantômes.
Le prix est-il par utilisateur ?
Non, par entreprise. Ajouter un utilisateur ne change pas le prix — c’est la principale source d’écart entre le tarif annoncé et la facture réelle chez les autres éditeurs.
Comment fonctionne la réduction annuelle ?
L’abonnement annuel est remisé de 17 % : 89 € TTC par mois passe à 73,87 € TTC (soit 886,44 € TTC sur l’année), et 199 € HT passe à 165,17 € HT (soit 1 982,04 € HT sur l’année).
Faut-il une carte bancaire pour essayer ?
Non. L’essai dure 15 jours, sans carte bancaire : vous créez votre compte, vous répondez à quatre questions sur votre métier, et votre bibliothèque d’ouvrages est prête — le premier devis part en général dans la demi-heure.
La signature électronique des devis est-elle incluse ?
Oui, dans les deux formules et sans facturation à l’acte — là où beaucoup d’éditeurs la font payer par signature via un prestataire. Le client lit son devis en ligne et le signe avec un code reçu par SMS. C’est une signature électronique « simple » au sens du règlement eIDAS — le niveau standard pour un devis — et sa force en cas de litige vient du dossier de preuve : document exact présenté, horodatages, code validé, consentement, constitué automatiquement et conservé sous forme inaltérable.
Que deviennent mes données à la fin de l’essai ?
Rien ne s’efface jamais tout seul : à l’échéance des 15 jours, votre compte passe simplement en lecture seule et tout reste consultable. Au moment de souscrire, vous choisissez : conserver l’intégralité de votre essai (la numérotation continue comme si de rien n’était), ou repartir à zéro — les devis et factures d’essai sont effacés et les compteurs remis au numéro de votre choix, mais vos clients, votre bibliothèque de prix, votre configuration et votre site sont toujours conservés.